Heb je vragen over Tring-it? Kijk dan hieronder bij de FAQ. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met Adriaan van het Tring-it team via [email protected], hij helpt je graag!

  • Hoe meld ik mij aan als Tring-it point?
    • Klik hier om te zien hoe het aanmelden als Tring-it point in z’n werk gaat! Check vantevoren even goed de eisen waar je als Tring-it point aan moet voldoen.

    Hoe geef ik mijn beschikbaarheid aan?
    • Als je naar ‘mijn diensten’ gaat, dan op actieve diensten klikt volgt er een pagina met jouw dienst. Hier zie je een oranje plusje staan. Klik deze aan, vervolgens kun jij je beschikbaarheid doorgeven voor het ontvangen van pakketjes evenals de afhaalmomenten. Kijk voor meer informatie op aanmelden stap voor stap

  • Wat gebeurt er als mijn beschikbaarheid niet up to date is?
    • Tring-it probeert zo min mogelijk misverstanden te laten ontstaan en voert daarom een boete in als de beschikbaarheid niet up to date is en dit leidt tot problemen. Het is heel vervelend voor mensen die jou boeken voor hun pakketje en dit mis gaat. Probeer hier dan ook op te letten! De eerste keer dat dit gebeurt zal er een waarschuwing zijn. Mocht het nogmaals gebeuren? Dan volgt er een boete, die bedraagt €25,-

  • Wanneer krijg ik uitbetaald?
    • Wij betalen eenmaal per maand uit. Alle pakketjes die jij hebt ontvangen in de voorgaande maand worden uitbetaald.

  • Wat als de besteller het pakketje niet op komt halen?
    • Het komt voor dat mensen wat later het pakketje komen ophalen dan vooraf gecommuniceerd wordt. Is het pakketje na 7 dagen nog niet opgehaald? Stuur dan even een mailtje naar [email protected] . Hij helpt jou graag met een oplossing.

  • Kan iemand anders mijn pakketje voor mij ophalen?
    • Ja dit kan! Hier is echter wel een kopie van het ID bewijs voor nodig van de naam die op het pakketje staat, zo zorgen wij er voor er geen fraude wordt gepleegd. Let hier dus goed op! Als dit niet overeenkomt, geef het pakket dan niet mee.

  • Hoe werkt het met handtekening zetten bij ontvangst pakket?
    • Jij bent als Tring-it point degene die is aangewezen om te tekenen voor het ontvangen van het pakketje. Controleer goed of de doos onbeschadigd is, als die wel beschadigd is, teken dan niet!

  • Is er een maximum aantal pakketjes dat ik kan ontvangen?
    • Nee, via het platform is er geen maximum voor het te ontvangen aantal pakketten. Wel begrijpen wij dat je ruimte niet eindeloos is. Stel daarom per dag een maximum in, dit kan met het potloodje bij jouw profiel.

  • Hoeveel pakketjes kan ik verwachten?
    • Hoeveel pakketjes je kunt verwachten hangt heel erg van de wijk en plek waar je woont in Nederland. je bepaalt natuurlijk ook veel zelf! Laat de buurt vooral weten dat jij beschikbaar bent om hen te helpen als zij aan het werk zijn. En verder doen wij als Tring-it ons stinkende best om zoveel mogelijk aandacht te trekken voor dit mooie initiatief.